最好的淘宝代购服务: 从中国购买商品的可信赖代理

导言

什么是淘宝

淘宝网是中国的一个购物平台，在这里您可以购买到从时尚产品到手工精品的各种商品。它已不仅仅是一个购物平台，而是一个充满活力的社区，购物者可以在这里发现和分享有趣的商品。对于数百万中国用户来说，在淘宝网上购物不仅方便实惠，而且是一种生活方式。除了提供商品，淘宝还促进了购物者与品牌之间的交流。品牌或店主可以利用淘宝的拼团设计或定制功能，为顾客创造独一无二的作品。这种互动淡化了购买过程，增强了交流，加强了双方的联系。

为什么淘宝需要代购服务

虽然淘宝网功能强大，而且有中国最大的公司之一--阿里巴巴的支持，但淘宝网的定位并不是像亚马逊或沃尔玛那样主要由公司自己发货，而是通过卖家自己和中国自己的收款工具--支付宝来收款。支付宝来收款。并不是所有的卖家，或者说几乎 90% 的卖家都有能力将货物发往国外，而且有很多海关问题，卖家并不具备很好的处理能力。支付宝还要求使用中国银行卡付款，不支持 visa 或其他常见的国际信用卡，因此对于不住在中国但想在淘宝上购物的人来说，他们可能无法付款，或者付款后卖家无法将货物寄到他们所在地。淘宝网还有一个问题--上面的文字都是中文。-上面的文字都是中文。中文是一种非拉丁字母语言，对于不懂中文的人来说，如果想了解卖家卖的是什么，或者需要与卖家沟通，只能通过翻译工具，但很多人通过翻译工具很难理解卖家的内容。因此，Proxy Buy 服务可以为国际买家解决三个问题：购买、收货和沟通，帮助您进行中国代理购物。解决了这三个问题，你就可以很好地享受淘宝的便宜和便捷，在淘宝上你可以买到任何你想要的东西。

选择淘宝代理服务的标准

从淘宝网在中国普及之初，很多中国买家和在中国旅游或工作的外国人都会向境外买家推荐淘宝网使用，因此淘宝网的购物服务也从开始的鱼龙混杂，到现在已经形成了较为统一的行业规则或行规，一般淘宝网购物服务商都有以下几个环节：

• 付款
• 购买
• 验货
• 发货 现在比较知名的淘宝购物服务商都会包含以上环节，同时会在其中的一个或多个环节收取服务费来赚取利润，所以在选择淘宝购物服务商时可以在以上环节的费用、时效性、客户支持等方面来进行比较就可以知道如何进行选择了

但在目前看来，没有最好的淘宝代购服务商，只有最适合买家自身情况的，大家可以通过本文来了解有哪些知名度较高的服务商，并知道他们的各种优缺点，从而找到好的淘宝代购服务商！...

最好的淘宝代购服务商

Superbuy

Superbuy 成立于 2012.它旨在打造基于海外用户网购中国产品的最具信誉的采购平台。

超级购是一个基于互联网的平台，为全球用户提供中国商品的采购、订单执行、质量检验、国际物流（国际配送服务由第三方提供）、售后服务等全流程一站式服务。 目前已与国内 20 多家知名电商平台对接，并甄选优质服务商加盟。极为周到的采购、仓储、质检、转运服务，可以解决您网购中国产品的所有问题。

帮助海外用户无忧购买中国产品。

我们是专业的采购代理商，终身免收基本服务费。无论您在世界的哪个角落，我们都会将中国商品安全地送到您的手中。

7x9小时（北京时间09:00~18:00）双语客服在线服务，直通CEO邮箱，并设有专项关爱基金，在非Superbuy或用户过错的情况下，赔偿用户损失，让您的购物过程无后顾之忧。

当您身在国外，想要网购中国商品时，只需登录Superbuy网站或下载APP，粘贴商品链接或在搜索框中输入商品名称，即可购买到心仪的商品。当商品到达Superbuy仓库后，您只需提交包裹，等待包裹送达即可。

使用 SuperBuy 的成本结构

SuperBuy 的一般收费结构如下： SuperBuy 的一般收费结构如下：

1. 代您采购 --- 我们帮您采购

您在我们的网站上提交采购订单，支付产品价格+国内运费（免运费的商家除外），买手会帮您从商家处采购。产品到达 Superbuy 仓库检验并入库后，您提交发货单并邮寄到国外。

代购总成本 = 产品成本 + 国际运费（运费根据产品重量、选择的运输方式和运输地区计算） + 清关费用 + 服务费

适用于没有淘宝账户或支付宝账户的客户

服务费：普通第三方平台（如淘宝、天猫、 京东商城 ）不收取服务费 ，但其他第三方平台（小红书、有赞等）将收取额外服务费。

对于在无法确定来源的第三方平台（如小红书、有赞等）上购买的商品，可能会产生额外的服务费、无法下单、运费风险等。反馈结果将由工作人员核实。

与在普通第三方平台（如淘宝、天猫、 京东等）购买相比 ，此类订单在订购流程和售后跟进方面更为复杂。我们将根据您的 VIP 等级收取相应的服务费。具体收费标准如下（对于已下单但未发货的订单，如果您申请退款，服务费将不予退还）：

| 采购平台名称

2.包裹转运：从商家购买的包裹或亲戚朋友邮寄的包裹

您在本网站提交包裹转运订单，填写具体商品名称（或点击 "自动抓取商品信息 "输入商品链接）、数量等信息。审核通过后，产品将通过国内快递发往 superbuy 仓库。产品到达仓库后，您提交运单并邮寄到国外。如果您需要验货，请在提交订单时勾选 "开箱验货 "选项。

包裹转运总费用 = 国际托运费（根据货物重量、所选托运方式和托运区域计算） + 清关费

适用于1.拥有淘宝账户、支付宝账户、国内其他购物网站账户，经常在网上购物，希望获得商家额外折扣等的客户；

1. 亲戚朋友的礼物、家里的旧物以及非网购产品；

温馨提示 ：两类货物入库后，如不超过重量限制且符合所选物流方式的运输条件，您可选择一次性提交或分别提交至海外发货。

超级易购支持的付款方式

• 支付宝充值和国际信用卡充值
  1. 支付宝充值支持 4 种国际卡（VISA 卡、Master 卡、美国运通卡、JCB 卡）和一些国家的银行卡；
     2. 无论您使用哪种货币账户，支付宝充值都会转换成美元，而且支付宝充值是实时的；
     3. 以中国银行公布的最新汇率为基础，我们将根据中国银行汇率的变化不定期进行实时调整；
     4. 目前使用 Paypal 充值的手续费是 3.7% + 0.3 美元；
• 支付宝充值
  1. 支付宝（中国）网络技术有限公司是中国领先的独立第三方支付平台，隶属于阿里巴巴集团。支付宝致力于为中国电子商务提供 "简单、安全、快捷 "的在线支付解决方案；
     2. 支付宝已与 160 多家国内外银行以及 VISA、万事达等国际组织建立了深度战略合作伙伴关系，成为金融机构在电子支付领域最值得信赖的合作伙伴；
     3. 支付宝充值不收取手续费，但可能会有 1-60 分钟的收款延迟；

微信充值

1. 微信支付是腾讯旗下移动社交通讯软件微信与第三方支付平台财付通联合推出的移动支付产品。微信的支付和安全系统由腾讯财付通提供支持。财付通是第三方支付平台，拥有互联网支付牌照和完善的安全体系；
2. 您只需在微信中绑定银行卡并完成身份验证，即可进行充值。支付时，只需输入手机密码即可完成充值；
3. 微信支付支持以下银行的借记卡和信用卡：招商银行、建设银行、光大银行、中信银行、农业银行、广发银行、平安银行、兴业银行和民生银行。此外，微信支付还支持以下银行发行的信用卡：深圳发展银行和宁波银行；
4. 微信充值不收取手续费，但可能会有 1-60 分钟的收款延迟；

Giropay - 德国银行转账

1. Giropay-German 银行转账覆盖德国市场的 80%，支持以下银行卡：GLS Gemeinschaftsbank、MLP-Bank、Cronbank、Ready-Bank、Bankhaus Ellwanger & Geiger、Deutsche Kreditbank、PSD-Bank、Deutsche Post AG、Postbank、Sparkassen-Finanzgruppe、Genossenschaftsbanken；
2. 支持的货币欧元；
3. 实时支付，方便快捷；
4. 使用 Giropay 的充值费为 3.7% + 0.3 美元；
5. 使用 Giropay 的外汇兑换服务时，买方需要承担 Giropay 收取的兑换费；

POLi-Australia 网上银行转账

1. POLi 是澳大利亚和新西兰常用的支付方式，可以取代信用卡支付。它不需要注册账户，也不会存储银行账户密码等敏感信息。它只需要与银行账户直接连接，安全可靠。
2. 支持的货币：澳元、新西兰元、美元；
3. 实时支付；
4. POLi 的充值费为 3.7% + 0.3 美元；
5. 使用 POLi 外汇兑换服务时，买方需要承担 POLi 收取的兑换费用；

iDEAL

1. iDEAL 是荷兰最大的在线支付系统，支持大多数荷兰银行。荷兰约 60% 的在线交易都是通过 iDEAL 完成的；
2. 支持的货币欧元；
3. 一般来说，资金是实时到账的；
4. iDEAL 的充值费为 3.7% + 0.3 美元；
5. 使用 iDEAL 的外汇兑换服务时，买方需要承担 iDEAL 收取的兑换费用；
6. 银行汇款充值
7. 如果您需要使用海外电汇，请电汇至以下SuperBuy账户 （不接受海外人民币汇款，只接受美元汇款，银行结算一般在汇款后2-3个工作日内到账） ：
8. 2.请选择承担所有手续费。存入的金额将以扣除手续费后实际收到的金额为准。
   1. 当超级易购通过银行电汇收到用户的外汇资金时，将根据超级易购平台的统一汇率兑换成人民币并记入账户。(具体平台汇率请参考账户余额界面）。

使用超级购物网的常见问题

包裹已退回超级购物网，我该怎么办？

当 SuperBuy 收到退回的包裹时：

• 如果您的包裹因中国海关原因被退回，SuperBuy 会联系您确认地址并免费重新发送。
• 如果您的包裹因 "地址错误 "或 "无人收货 "而被退回，如果 SuperBuy 再次发货，我们将再次收取运费。

如果您有任何其他问题，SuperBuy 会及时与您联系。

除了代购，SuperBuy 还能提供其他跨境服务吗？

现在，SuperBuy 还提供全球旅游机票预订和个性化旅游服务。不仅如此，SuperBuy 的跨国团队拥有来自各行各业的资深人士，在许多国家都有合作伙伴。如果您有其他跨境需求或想法，如果您想在中国寻找商机，在马来西亚为自己建一个专业的观景台，或者不知道某件产品可以在哪个国家购买，都可以联系超级买手，也许他们能提供帮助。SuperBuy 的目标是成为用户在遇到跨境需求时可以信赖的朋友。

采购订单可以取消或退货退款吗？

1. 如果订单处于 "审核中 "状态，您可以在 "用户中心 - 采购订单 "页面点击相应订单上的 "取消订单"，付款将立即返还到您的超级易购账户可用余额中；
2. "处理 "状态：您可以在用户中心 - 采购订单页面的相应订单上点击 "取消订单"。如果订单尚未下达，我们的采购部门将在 1 个工作日内取消订单并退款，退款金额将返还到您的超级易购账户可用余额中；
3. "已订购 "状态：您可以在用户中心-采购订单页面点击相应订单上的 "退款/退货"。我们的采购部门将向卖家提出申请。如果卖家尚未发货，在卖家确认退款后，相应金额将退还到您的超级购物网账户可用余额中。通常需要3天时间。
4. 如果卖家在 "已发货 "状态下虚假发货，您可以在用户中心-采购订单页面点击相应订单的 "退款/退货 "申请退货。我们的采购部门会向卖家申请退款。卖家确认退款后，相应金额将退还至您的超级易购账户可用余额中，这通常需要 7 天时间。
5. 商品 "到货 "后 5 天内，您可在用户中心-采购订单页面点击相应订单上的 "退款/退货 "申请退货。我们将向卖方提出申请。这取决于卖方是否同意。如果卖方同意，我们将尽快帮您退货。退货快递单号将显示在相应订单上。卖家收到货物并将款项退还给我们后，我们会将相应金额返还到您的超级易购账户可用余额中。通常需要7-15天，具体时间取决于卖家确认退款的时间；
6. 在 "已有库存 "后 5 天内，您可以在用户中心-采购订单页面点击相应订单上的 "退款/退货 "申请更换。我们会向卖家提出申请，这取决于卖家是否同意。如果卖家同意，我们会尽快帮您退货。退回的快递单号会显示在相应的订单上。从退换货到卖家重新发货、入库，一般需要 7-20 天，具体时间视卖家而定。由于换货涉及两次发货和商家的验货流程，周期相对较长。如果您对时效性要求较高，建议尽量缩短换货时间。

发货产品到达 SuperBuy 需要多长时间？

超级易购仓库位于广东惠州

从珠江三角洲地区发货，通常需要 1-2 个工作日才能到达。

从长江三角洲地区发货，通常需要 3-5 个工作日到达

对于运往其他偏远地区的货物，通常需要约 7 个工作日才能抵达

如果卖家在产品价格上打折，我如何通知 SuperBuy？

1. 如果您代购的商品卖家提供折扣（包括价格折扣和免运），您可以在提交订单时手动将商品价格改为折扣价，并注明具体折扣信息（邮费也可更改）。购买和订购时，确认折扣后，您将以折扣价订购。
2. 如果您在提交订单时没有修改产品价格，但备注了产品折扣和免运，我们将根据您在购买和下单时的折扣备注与卖家核实并下单，相关折扣将在下单的同时自动退还到您的超级易购账户中。
3. 如果您在提交订单时没有修改产品价格或注明折扣，您可以在产品入库后在 "用户中心--购物订单 "中申请退款，并说明产品折扣或免运费情况。我们将在与卖家核实后为您办理退款。

SuperBuy 是一个致力于为想购买中国产品的全球买家提供购买帮助的网站。它通过提供与中国购物网站的链接来帮助您购买，这些网站包括但不限于淘宝网、 京东商城、唯品会等。即使您不会说中文，也没有人民币，SuperBuy 也能用中文与中国卖家沟通，帮您下订单、转运货物，并通过快递将货物送到您所在国家的指定地点。当您的货物运到超级易购转运仓库时，他们还会为您进行货物质量检验。一切准备就绪后，他们将为您提供后续的跨国运输、报关和最终快递服务。

CSSBuy

CSSBUY 是一个帮助从中国采购的服务提供商网站。它提供一个简单的流程，帮助用户购买和转发商品，或使用采购专家根据用户的链接购买和转发商品，单独的包裹转发，以及就任何内容与卖家单独沟通。

CSSBuy 的服务从字面上理解就是 "代购"，就是帮您代购商品。我们作为您的采购代理，通过现代化的信息平台和完善的物流体系，帮助您从海外采购商品，消除您在海外运输和海关方面的购物困难。

通过 www.cssbuy.com，您可以在任何中国电子购物网站上搜索产品。您可以用外汇而不是人民币支付。中国商品尽在我们手中，我们的服务绝对高效便捷。

通过 www.cssbuy.com购物的好处 ：

• 无限量在线购买中国商品；
• 可使用美元、欧元和各种货币。
• 您可在 10 个工作日内收到货物；
• 有完善的退换货政策，确保您的利益；
• 您可以从我们的 www.cssbuy.comcustomer 服务团队获得专业服务 ；我们的客户服务团队将回答您的问题，并解决您在中国购物过程中出现的任何问题。

使用 CSSBUY 的收费结构（费率

CSSBuy 的一般收费结构如下：

总成本 = 产品价格 + 中国国内快递费 + 国际转运费 + 服务费

产品价格：所购物品的零售价格

中国国内快递费：从零售商到 CSSBuy 仓库的运费

国际转运费：根据不同的货物重量、运送方式和清关费用收取（也包括从您所在国家的CSSBuy仓库到收货地址的运费）。

服务费： （商品零售价 + 运至中国的运费）x 6%。

CSSBuy 支持送货到哪些国家？(送货信息）

CSSBuy 支持送货到以下国家/地区

CSSBuy 支持 DHL、EMS、中国邮政和普通海运，因此 CSSBuy 支持送货到大多数国家。

CSSBuy 支持快递服务

A.DHL: 发货时间为 2-7 个工作日。(如果数量过大，则需要支付额外费用。请您确认是否会出现这种情况）

B.EMS：发货时间为 5-15 个工作日。

C.中国邮政：发货时间为 10-20 个工作日。(这是向俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯和其他国家发货的好方法）

D.海运（如果货物又大又重，我们可以将货物运到最近的港口。如需此项服务，请联系我们）

详情请参阅 CSSBuy 的运费计算器： https://cssbuy.com/?go=page&action=estimates

运费计算：

CSSBuy 支持的付款方式

• CSSBuy 支持支付宝付款
  • 对于 PayPal 付款，国际 VISA 卡、万事达卡、美国运通卡、JCB 卡和一些国家的银行卡均支持 PayPal 付款。请注意：无论您使用哪种货币账户，PayPal 都会将其兑换成美元。根据中国银行公布的最新汇率，CSSBuy会及时调整中国银行汇率。同时，PayPal 将收取 3% 的手续费。
• CSSBuy 支持西联汇款
• CSSBuy 支持电汇付款
• CSSBuy 支持支付宝充值付款
• CSSBuy 支持信用卡付款
  • CSSBuy 已开通信用卡支付，只需支付 3% 的充值费用，比 PayPal 便宜。

使用 CSSBuy 的常见问题

包裹已退回 Cssbuy，我该怎么办？

当 Cssbuy 收到退回的包裹时：

• 如果由于中国海关原因导致包裹被退回，CSSBuy将与您联系，确认您的地址并免费重新发送。
• 如果您的包裹因 "地址错误 "或 "无人收货 "而被退回，如果 CSSBuy 再次发货，我们将再次收取运费。

如果您有任何其他问题，CSSBuy 将及时与您联系。

我们的包裹会被海关检查和征税吗？

CSSBuy将尽力避免或减少您的海关麻烦或关税。

但请注意，海关问题或关税不是 Cssbuy 的责任。

如果您的包裹被征税，您需要自己缴税，但概率很小。

如何避税？您可以参考以下建议：

1. 包裹重量。如果包裹超过 15 千克，您可以在提交运输时将其分成两个包裹。

我可以将在不同时间购买的物品装在不同的包裹中运送吗？

• 即使您不是在同一天或同一星期购买这些商品。如果这些商品还在 CSSBuy 的仓库中，您也可以将它们合并到一个包裹中寄送。
• 您可以在仓库项目中选择并提交包裹，自行决定包裹中的货物。

如何知道 Cssbuy 是否已发货

提交货物后，您可以通过 "My Cssbuy"（我的 Cssbuy）->"My Package"（我的包裹）查看包裹状态。

• 待处理：提交交付时的第一种状态
• 已发货：我们已寄出您的包裹
• 无效：软件包有问题

如果产品有问题怎么办？

如果商品有问题，请不要担心。如果商品符合退货/换货政策，您可以申请退货：

步骤 1：向 CSSBuy 客户服务中心发送电子邮件，申请退货。

步骤 2：收到您的申请后，Cssbuy 客服将与卖家沟通。确认退货后，客服会通过电子邮件联系您，告知退货详情。

步骤 3：了解退货详情后，请尽快将相关物品（产品+原始购买收据+原始包装+退货审查结果复印件）寄回本网站。

注：对于退回的货物，请务必在承诺的退货期限内退还给采购代理。此外，由于国际货币兑换需要较长的时间（通常超过 1 个月），请耐心等待，采购代理将及时通知您退货的进展情况。

CSSBuy 是一个致力于为全球买家购买中国产品提供购买帮助的网站。它通过提供包括但不限于淘宝网、 京东商城、唯品会等中国购物网站的链接来帮助您购买 。即使您不会说中文，也没有人民币，CSSBuy也可以用中文与中国卖家沟通，帮您交流、下单，并在您所在的国家通过快递进行跨境运输并运送到您指定的地点。当您的货物运输到CSSBuy中转仓库后，他们还将为您进行货物质量检验。一切准备就绪后，他们将为您提供后续的跨境运输、报关和最终快递服务。

Pandabuy

PandaBuy是一个帮助从中国采购的服务提供商网站。它提供了一个简单的流程，帮助用户购买和转运货物，或使用采购专家根据用户的链接购买和转运货物，单独的包裹转运，以及与卖家就任何内容进行单独沟通。

采购代理服务是熊猫购的核心服务。PandaBuy 将根据用户的指示为其在中国采购商品，并提供采购建议、质量检验、仓储、配送和售后服务等一站式服务，确保用户收到满意的商品。使用熊猫购的代购服务将比自己购买更简单、更方便，效果也会更好。

用户只需登录 Pandabuy 即可购买他们想要的产品，并以当地货币支付。购买流程如下

1. 登录 Pandabuy 网站，选择您希望他们购买的产品，或提供有关产品的详细信息。他们将为您购买。在这一步，Pandabuy 会根据产品为您提供运输和购买方面的提示和建议，甚至帮您找到更理想的产品。
2. 当产品抵达 Pandabuy 的仓库时，Pandabuy 将为您检查并储存产品。您可以使用 Pandabuy 的仓库免费存储产品 90 天。
3. 您可以指示 Pandabuy 在适合您的时间将产品寄给您。如果您不着急，可以收集更多产品一起发送，以节省运费。
4. 无论产品是在运输途中还是已交付给您，Pandabuy 的客户服务都将对您负责，并协助您解决任何售后问题

0 服务费是我们的服务理念。客户只需支付产品和运费，无需支付额外的服务费。但这并不意味着我们会在服务质量上打折扣。相反，我们的目标是提供业内最好的服务。我们欢迎用户随时将我们的收费和服务质量与其他同行进行比较。

使用 PandaBuy 的成本构成

PandaBuy 的一般费用结构如下：

除产品成本、国际运费和清关费用外，不收取其他费用（可按需购买增值服务）

代购总成本 = 产品成本 + 国际运费 + 清关费用

产品成本：产品售价 + 中国大陆运费（从卖家所在地到 Pandabuy 仓库的运费）

国际运费：运费根据产品重量、您选择的运输方式和运输地区计算。

清关费：包裹国际清关所需费用，一般为人民币 8.00 元（取决于递送方式）

Pandabuy支持的付款方式

• 熊猫购支持支付宝付款
  • 覆盖 202 个国家和地区 支持 25 种货币，使用非美国货币支付时将产生货币兑换和手续费 当地合作银行的借记卡和信用卡
• PandaBuy 支持 Stripe 付款
  • 结算货币为欧元。非欧元用户可让银行在付款时自动转换货币。支持 Visa/万事达卡/美国运通卡/Discover/Dinerclub。
• 熊猫购支持银联支付
  • 此付款方式支持银行卡表面带有银联标志的银行卡
• 熊猫购支持支付宝+付款
  • 当前订单结算货币为欧元。支持当地货币付款时，付款银行将根据银行汇率兑换货币。
• 熊猫购支持Sofort支付
  • 欧元付款，支持当地银行的借记卡和信用卡，付款信息将延迟 2 至 14 天发布
• 熊猫购支持支付宝充值付款
  • 当地合作银行的中国人民币借记卡和信用卡
• PandaBuy 支持信用卡付款（信用卡）。
  • 无限支付，覆盖全球，支持全球主流货币。只要您拥有 Visa、MasterCard、JCB、Discover、Diners Club 等信用卡，就可以支付

关于使用 PandaBuy 的常见问题

包裹已退回熊猫购，我该怎么办？

当 PandaBuy 收到退回的包裹时：

• 如果您的包裹由于中国海关原因被退回，熊猫购将联系您并确认您的地址，并免费重新发送。
• 如果您的包裹因 "地址错误 "或 "无人收货 "而被退回，熊猫购将再次收取运费。

如果您有任何进一步的问题，熊猫购将及时与您联系。

运送的产品需要多长时间才能到达 Pandabuy？

Pandabuy 仓库位于广东惠州

从珠江三角洲地区发货，通常需要 1-2 个工作日到达

从长江三角洲地区发货，通常需要 3-5 个工作日到达

对于运往其他偏远地区的货物，通常需要约 7 个工作日才能抵达

我可以将在不同时间购买的物品装在不同的包裹中运送吗？

• 即使您不是在同一天或同一星期购买商品。如果它们还在熊猫购的仓库里，你可以把它们合并在一个包裹里运送
• 您可以在仓库项目中选择并提交包裹，自行决定包裹中的货物。

我可以取消或退回我的 Pandabuy 购买订单以获得退款吗？

1. 如果订单处于 "审核中 "状态，您可以在 "用户中心 - 采购订单 "页面点击相应订单上的 "取消订单"，付款将立即返还到您的 Pandabuy 账户可用余额中；
2. "已收到订单 "状态：您可以在用户中心--采购订单页面的相应订单页面点击 "咨询"，告知采购商您需要尽快取消订单，也可以联系在线客服，告知他们您需要取消订单。只要在接受您的取消请求时订单尚未付款，采购商将在 1 个工作日内为您取消订单并退款，退款金额将返还到您的 Pandabuy 账户可用余额中；
3. "已订购 "状态：您可以在用户中心 - 采购订单页面的相应订单页面点击 "咨询"，通知采购商您需要尽快取消订单，或者联系在线客服，通知他们您需要取消订单。我们的买方将向卖方提出申请。如果卖方尚未发货，在卖方确认退款后，相应金额将退还到您 Pandabuy 账户的可用余额中。完成退款通常需要 3-5 天；
4. "已发货 "状态 您可以在 "用户中心-购买订单 "页面的相应订单页面上点击 "咨询"，告知购买者您需要尽快取消订单，或者联系在线客服，告知他们您需要取消订单。如果卖方未实际发货，买方将向卖方申请退款。卖方确认退款后，相应金额将返还到您的 Pandabuy 账户可用余额中，通常需要 3-5 天；如果卖方已实际发货，您需要等到货物到达 Pandabuy 仓库后再将货物返还给卖方，以获得退款。在这种情况下，通常需要 7-15 天。
5. 在 "有货 "后 5 天内，您可以在用户中心-采购订单页面的相应订单上点击 "退款/退货 "申请退货。我们将向卖家提出申请。这取决于卖方是否同意。卖家同意后，我们会尽快帮您退货。退货快递单号将显示在相应订单上。卖家收到货物并将货物退还给我们后，我们会将相应金额退还到您的 Pandabuy 账户可用余额中。通常需要7-15天，取决于卖家确认退款的时间；

熊猫购是一个致力于为全球买家提供购买中国产品帮助的网站。它可以通过提供包括但不限于淘宝网、 京东商城、唯品会等中国购物网站的链接来帮助你购买 。即使您不会说中文，没有人民币，熊猫购也可以用中文与中国卖家沟通，帮助您沟通、下单，并在您所在的国家进行跨境运输，通过快递运输到您指定的地点。当您的货物运输到熊猫购中转仓库后，他们还将为您进行货物质量检验。一切准备就绪后，他们将为您提供后续的跨境运输、报关和最终快递服务。