什么是集运服务？

关于集运服务

集运服务是什么？

集运就是把多个包裹集中起来运输。
将网购的商品、或者是自己需要邮寄的东西统一寄到集运仓，货物到齐后再由集运仓打包统一发往目的地。

集运、货运、转运的区别

集运和转运的具体区别

我们经常听到集运和转运一起说，那它们的区别是什么呢。

什么是转运?

1. 转运主要是公司为客户代收包裹并将其转移到国外。
2. 其将多个包裹一起运送，不会移除额外重量，也不会协助进行包裹通关检查，如果客户有一些敏感类物品，被扣关的可能性较大。

集运和转运的区别

1. 集运主要是公司在转运的基础上，免费为客户提供收集、仓储、包装、检验等额外服务。
2. 此外，集运公司会帮助客户拆除产品本身以外的多余包装等，减少运输成本。

集运的流程是什么？

集运服务的流程相对简单且高效，主要包括以下几个步骤：

1. 联系与创建账户：客户首先需要联系集运公司并创建个人集运账户。
2. 获取集运仓地址：在集运公司首页复制集运仓地址，并设置为自己的收货地址。
3. 邮寄物品：将需要邮寄或网购的物品寄送到集运仓。
4. 货物到达与检查：包裹到达集运仓库后，操作专员将对每一个包裹进行扫描、称重，并确认收件人信息，贴上编码后入仓。同时，仓库操作员会对包裹逐一进行检查，并与客户拍照核实货物数量及包裹产品情况，确保无误。
5. 减重合箱与加固包装：在客户核对无误后，操作员将拆除不必要的纸盒外包装，进行装箱打包，以减少整箱物品重量，为客户节省运费。针对特殊物品或易碎品，操作人员还会使用气泡膜或纸箱进行加固，确保包裹在运输过程中的安全性。
6. 称重拍照与发货：打包完成后，操作人员将精准测量包裹重量和体积，并现场拍照告知客户精确数值。之后，打包好的包裹将统一放入待发货区，尽快装车出货，并根据不同路线送至相应转运站，再运往机场。
7. 查询与送货：发货后，客服将提供单号并跟踪包裹状态，如遇任何问题，将积极跟进并及时告知客户包裹信息。快递到达目的地后，客服将提醒客户取件，确保送货到家。

集运服务的常见问题

1. 集运的价格怎么样？
   每个平台有每个平台的价格，不管怎么说集运都是一种降低运输成本的方式
2. 集运的计费方式？
   目前无论是普通快递还是集运转运都有两种计费方式，一种是实际重量，一种是体积重
   所谓体积重就是当一件物品的体积太大而重量太轻时，这样在运输中就会把它的体积折算成重量来收取费用。
   体积重=长*宽*高 / 系数 其中系数根据不同的产品会有区别，一般为8000或者6000。计算后的单位为公斤（KG）
3. 为什么要算体积重？
   由于车辆载运货物的容积有限，收取货运费用时，为了平衡货物实际重量与所占容积的关系而采用的
4. 什么可以寄，什么不可以寄？
   衣服、食品、零食、鞋子、数码、家具家电等都可以寄
   易燃、易腐烂或具毒性、爆炸性、杀伤性、腐蚀性及放射性等危险品，烟、酒类等不能寄
   （具体的可以咨询客服）
5. 寄了不能寄的物品会怎么样？
   视具体的违禁物品而定，轻则货物会被退回，重则会被没收或者罚款
6. 集运过海关要不要收关税？
   目前Handhunt大部分产品所计算的价格都是包含关税的，因此不需要收件人到海关处理，可以直接在自己填写的地址收货
7. 集运有限制件数尺寸重量吗？
   件数：无限制
   尺寸：无限制
   重量：无限制
8. 货物破损、丢件会怎么处理？
   一般来说可分为两种情况，一种是货物到达集运仓之前破损、丢件，这种情况一般不由集运公司赔偿
   还有一种是到达集运仓之后出现破损丢件的情况，这时须按客服指示提供所需资料进行申报，再由客服审核，根据实际情况予以赔偿